1. Lieferung digitaler Produkte

Aufgrund der digitalen und sofortigen Natur der verkauften Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch, sobald der Code per E-Mail an den Kunden gesendet wurde, selbst wenn er noch nicht eingelöst wurde. Die Zustellung des Codes per E-Mail stellt die vollständige und endgültige Lieferung des digitalen Produkts dar und gilt als vollständige Erfüllung unserer Lieferverpflichtung.

2. Ausnahme bei technischem Defekt

Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt einen nachweisbaren technischen Defekt aufweist, wie z. B. ungültige oder nicht funktionierende Codes. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das auf unserer Website verfügbare Formular und geben Sie die Bestellnummer, den erhaltenen Code und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

3. Verantwortung des Kunden

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Region, Kompatibilität und Produktart vor dem Kauf zu überprüfen. Dies schließt die Sicherstellung ein, dass der Code für das Konto, die Plattform oder das Land gültig ist, in dem er verwendet wird. Wir können keine Rückerstattungen oder Ersatzleistungen anbieten, wenn der gekaufte Code aufgrund von Kundenfehlern, wie z. B. der Auswahl eines Produkts für eine andere Region oder Plattform, nicht kompatibel ist oder nicht funktioniert.

4. Eingelöste Produkte

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn das Produkt vollständig oder teilweise eingelöst wurde, unabhängig davon, wer die Einlösung vorgenommen hat. Dies gilt auch für gemeinsam genutzte, übertragene oder missbräuchlich verwendete Codes.

5. Sicherheit und Zugriff auf Produkte

Wir übernehmen keine Verantwortung in Situationen, in denen Dritte auf den Kauf oder den Code zugreifen, sei es durch Betrug, Abtretung, Diebstahl, unbefugten Zugriff, Hacking, missbräuchliche Verwendung von E-Mails oder andere Mittel. Sobald der Code an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, liegt die Verantwortung für die Aufbewahrung vollständig beim Käufer. In solchen Fällen verzichtet der Käufer automatisch auf jegliches Recht auf Rückerstattung, Ersatz oder Reklamation.

6. Fehler des Kunden

Wir übernehmen keine Verantwortung für Situationen, die aus Kundenfehlern resultieren, wie z. B. falsche E-Mail-Adresse, Auswahl eines Codes aus der falschen Region oder jede andere Handlung, die die ordnungsgemä